Samsung BTU AR12TXHQBWKX Aire Acondicionado Incompleto Sin Piezas Internas
El 20.08.2024, compré un aire acondicionado Samsung de 12,000 BTU AR12TXHQBWKX en 5M Migros. Me dirigieron al servicio técnico y el servicio dijo que podría venir después de 14 días. Me dieron una cita para el 04.09.2024. Llevé el aire acondicionado a casa y esperé 14 días. Durante ese tiempo, Samsung me llamó 4-5 veces y me hizo preguntas sobre el aire acondicionado, como de cuántas partes estaba hecho. Cada vez que llamaban, les decía que estaba en 2 piezas y el número del aire acondicionado. Cada vez decían ok y colgaban. Después de 14 días, el servicio vino a mi casa. Y dijo que este aire acondicionado no tiene tubos de cobre ni patas y fue entregado incompleto, y el servicio me cobró una tarifa de ₺900 por metro. Dijo que se necesitarían 5-6 metros aquí. Así que lo envié de vuelta al centro de servicio y dijeron que necesitaba hacer otra cita de servicio. El verano ya está terminando. Llamo a Migros, dicen que llaman a Samsung, y dicen que no hay tales piezas en la caja este año. Llamo a Samsung y dicen que tiene que salir de la caja. Pero nadie se pregunta entre sí al tomar el dinero. La marca Samsung es definitivamente una decepción. Puedes pensarlo 10 veces antes de comprar algo de Samsung. Presenté una petición a los Derechos del Consumidor y me quejé. Tal servicio no puede ser posible, ¡he estado llamando desde ayer y siguen pasándome, desperdicié 14 días!
