El 20.08.2024, compré un aire acondicionado Samsung de 12,000 BTU AR12TXHQBWKX en 5M Migros. Me dirigieron al servicio técnico y el servicio dijo que podría venir después de 14 días. Me dieron una cita para el 04.09.2024. Llevé el aire acondicionado a casa y esperé 14 días. Durante ese tiempo, Samsung me llamó 4-5 veces y me hizo preguntas sobre el aire acondicionado, como de cuántas partes estaba hecho. Cada vez que llamaban, les decía que estaba en 2 piezas y el número del aire acondicionado. Cada vez decían ok y colgaban. Después de 14 días, el servicio vino a mi casa. Y dijo que este aire acondicionado no tiene tubos de cobre ni patas y fue entregado incompleto, y el servicio me cobró una tarifa de ₺900 por metro. Dijo que se necesitarían 5-6 metros aquí. Así que lo envié de vuelta al centro de servicio y dijeron que necesitaba hacer otra cita de servicio. El verano ya está terminando. Llamo a Migros, dicen que llaman a Samsung, y dicen que no hay tales piezas en la caja este año. Llamo a Samsung y dicen que tiene que salir de la caja. Pero nadie se pregunta entre sí al tomar el dinero. La marca Samsung es definitivamente una decepción. Puedes pensarlo 10 veces antes de comprar algo de Samsung. Presenté una petición a los Derechos del Consumidor y me quejé. Tal servicio no puede ser posible, ¡he estado llamando desde ayer y siguen pasándome, desperdicié 14 días!
Estoy tan enojado que me tiemblan las manos. Compré un aire acondicionado Samsung AR35 por ₺18000, y han pasado 30 días desde que hice el pedido. He llamado al servicio al cliente y al soporte técnico más de 100 veces, pero aún no han venido a instalarlo. Nunca puedes contactar a los técnicos de ins...
Escribo para expresar mi decepción y frustración por la falta de instalación del aire acondicionado Samsung que compré recientemente. A pesar de numerosos intentos para organizar la instalación, no he recibido ninguna resolución o asistencia. El [10.07.20.23], compré un aire acondicionado Samsung en...
Compré un aire acondicionado Samsung en Ankara, pagando casi el doble del precio de otras marcas para obtener un producto de calidad que no causara problemas. Fue instalado, pero ahora, 15-20 días después, el aire acondicionado no sopla aire frío. He llamado al servicio técnico, pero nadie ha venido...
Compré un aire acondicionado Samsung AR12TXHQASI / SK 12000 en un centro comercial el 23/07/2024. He estado llamando al número 444 77 11 todos los días durante 10 días preguntando por las instrucciones de servicio para la instalación. Sin embargo, a pesar de que me aseguraron que se pondrían en cont...
Compré un aire acondicionado de pared Split de 12,000 BTU de un vendedor de Samsung Turquía a través de GittiGidiyor el 5 de diciembre de 2021. El 10 de julio de 2023, el aire acondicionado falló y contacté al servicio al cliente para obtener asistencia, pero nadie devolvió mi llamada. Volví a llama...
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