Samsung AC: Problemas en la Instalación Me Dejan Frustrado

Compré un aire acondicionado Samsung y llamé a lo que creía que era su servicio autorizado para instalarlo. Me dijeron cuándo vendrían, pero no aparecieron. Cuando pedí una segunda cita, finalmente vinieron, pero la tubería que pusieron estaba rota. Al día siguiente, volvieron con una tubería usada, que el servicio autorizado confirmó que no era buena, pero Samsung se negó a asumir la responsabilidad. Pusieron la tubería usada, pero la prueba mostró que tenía otra grieta. El servicio autorizado me dio otro número para llamar para reparaciones, pero aunque hice tres citas, nunca vinieron. Llevo dos semanas tratando de obtener ayuda del centro de soluciones de Samsung, pero nada ha cambiado. Me frustra cuando dicen que me devolverán la llamada pero no lo hacen. Lamento haberlo comprado; no hay nadie que me ayude y no hay salida. Mi aire acondicionado ha estado en el medio de mi casa sin usar durante casi un mes.