Compré un aire acondicionado Samsung y llamé a lo que creía que era su servicio autorizado para instalarlo. Me dijeron cuándo vendrían, pero no aparecieron. Cuando pedí una segunda cita, finalmente vinieron, pero la tubería que pusieron estaba rota. Al día siguiente, volvieron con una tubería usada, que el servicio autorizado confirmó que no era buena, pero Samsung se negó a asumir la responsabilidad. Pusieron la tubería usada, pero la prueba mostró que tenía otra grieta. El servicio autorizado me dio otro número para llamar para reparaciones, pero aunque hice tres citas, nunca vinieron. Llevo dos semanas tratando de obtener ayuda del centro de soluciones de Samsung, pero nada ha cambiado. Me frustra cuando dicen que me devolverán la llamada pero no lo hacen. Lamento haberlo comprado; no hay nadie que me ayude y no hay salida. Mi aire acondicionado ha estado en el medio de mi casa sin usar durante casi un mes.
Acabo de comprar un aire acondicionado de Samsung, pero desde que llegó ha sido una pesadilla. Lo peor de todo es que cuando más necesito ayuda, no hay nadie que me asista. No importa cuántas veces lo intente y con cuánta urgencia lo solicite, nadie escucha mis problemas ni los resuelve. Esto es muy...
Compré un aire acondicionado Samsung en Ankara, pagando casi el doble del precio de otras marcas para obtener un producto de calidad que no causara problemas. Fue instalado, pero ahora, 15-20 días después, el aire acondicionado no sopla aire frío. He llamado al servicio técnico, pero nadie ha venido...
¿Por qué estoy teniendo tantos problemas para que instalen mi aire acondicionado Samsung? Ha sido una verdadera molestia todo este tiempo, solo por un simple caso de servicio al cliente. Me sorprendió mucho descubrir que Samsung, una empresa tan grande, solo tiene un servicio autorizado para este pr...
El 10 de julio de 2023, compré un aire acondicionado Samsung y el 13 de julio de 2023, solicité la instalación a través del servicio autorizado. Sin embargo, el equipo de servicio de Samsung corta mis llamadas repetidamente después de prometer que me devolverían la llamada. No puedo obtener ninguna ...
¡Sin solución durante 4 años! He estado experimentando un problema de error de receptor en mi aire acondicionado de la marca Samsung durante 4 años. Aunque el servicio autorizado ha intervenido muchas veces, no ha podido resolver el problema. A pesar de que ha pasado una semana desde mi última solic...
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