Zapatillas Salomon Alphaglide Se Abren en Poco Tiempo y la Garantía es Engañosa
En noviembre de 2025 adquirí, a través de Trendyol, un par de zapatillas Salomon modelo Alphaglide del vendedor Tnj Sport, pagando aproximadamente ₺3.500. Menos de ocho meses después, comenzaron a aparecer roturas en las partes laterales de la tela de las zapatillas. Hasta la fecha, nunca había experimentado este tipo de problema en los cerca de diez pares de calzado Salomon que había comprado en tiendas físicas, y siempre se había indicado una garantía de un año. Al contactar al vendedor mediante el chat de Trendyol, me informó que la garantía del producto era de solo seis meses y no ofreció ninguna ayuda, ni siquiera la posibilidad de una revisión. Considero que el desgaste de los laterales en tan poco tiempo no es aceptable y sospecho que se trata de un defecto de fabricación o de los materiales. Por ello solicito que el servicio técnico autorizado inspeccione mis zapatillas, que, si procede, se realice la reparación o el cambio del producto, y que Salomon aclare de manera clara cuál es la verdadera duración de la garantía aplicable a sus artículos. Exijo una respuesta satisfactoria y una solución inmediata.
