Ryanair se niega a reembolsar, arruinando mi viaje soñado
Como viajera frecuente, esperaba con ansias mi próximo vuelo. Era un sueño hecho realidad hasta que mi salud comenzó a deteriorarse debido a una enfermedad. Contacté a Ryanair e informé sobre mi situación, así como el hecho de que no podría tomar mi vuelo con la reserva OE5T8Z. Solicité un reembolso utilizando el formulario el 08.01.2023 a las 19.14. Desafortunadamente, mi solicitud fue denegada y no recibí mi reembolso. Ryanair no ofrece ningún otro medio de comunicación o toma de decisiones en tales casos. Esto es un gran problema para una aerolínea europea que afirma estar centrada en el cliente. Me siento traicionada y desanimada. Ryanair ha destruido mi sueño de viajar sin tener en cuenta mi situación financiera. Estoy en total desacuerdo con su decisión y les insto a reconsiderar su política de reembolsos. Es hora de que reconozcan lo importantes que son estas decisiones para sus clientes y las tomen en serio. Nadie debería pasar por algo así. Quiero mi dinero de vuelta.
