Como viajera frecuente, esperaba con ansias mi próximo vuelo. Era un sueño hecho realidad hasta que mi salud comenzó a deteriorarse debido a una enfermedad. Contacté a Ryanair e informé sobre mi situación, así como el hecho de que no podría tomar mi vuelo con la reserva OE5T8Z. Solicité un reembolso utilizando el formulario el 08.01.2023 a las 19.14. Desafortunadamente, mi solicitud fue denegada y no recibí mi reembolso. Ryanair no ofrece ningún otro medio de comunicación o toma de decisiones en tales casos. Esto es un gran problema para una aerolínea europea que afirma estar centrada en el cliente. Me siento traicionada y desanimada. Ryanair ha destruido mi sueño de viajar sin tener en cuenta mi situación financiera. Estoy en total desacuerdo con su decisión y les insto a reconsiderar su política de reembolsos. Es hora de que reconozcan lo importantes que son estas decisiones para sus clientes y las tomen en serio. Nadie debería pasar por algo así. Quiero mi dinero de vuelta.
El 11 de enero de 2025, me informaron que se había realizado un reembolso de 208,94 USD por una reserva cancelada a través de eDreams. Sin embargo, a pesar del tiempo transcurrido, este monto no se ha transferido a mi cuenta bancaria. He intentado resolver esta situación contactando varias veces con...
Estimado equipo de soporte de Xolvie y eDreams, espero que este mensaje les encuentre bien. Les escribo para informarles sobre un problema preocupante que encontré con una reciente reserva de vuelo realizada a través de eDreams. El 14 de abril de 2024, compré un billete de avión de Sevilla a Frankfu...
El 08.12.2023 a las 16:56, compré boletos de avión con el código PNR U2AYIP-UHCV6M para mí, mi esposa y mi hija. El 11.12.2023, descubrimos que mi hija tiene una condición de salud grave. El médico nos derivó a varios departamentos para procedimientos de examen detallados. Como estos procedimientos ...
Estoy escribiendo para expresar mi enojo y frustración con el retraso en el reembolso de mi boleto de vuelo cancelado, que estaba programado para el 07.06.2023. He intentado recuperarlo muchas veces y he continuado la conversación con los profesionales del servicio al cliente, pero el proceso de ree...
Hola, Quisiera compartir mi queja sobre Turkish Airlines. Inicialmente, mi cónyuge y yo habíamos planeado un viaje de luna de miel a Kosovo el 30 de junio de 2023, que tuvimos que cancelar debido a la enfermedad de la madre de mi cónyuge. Dado que era un pariente de primer grado, aceptaron la can...
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