Russell Hobbs Grind & Brew: Carafe de Vidrio Muy Delicada
Tengo la cafetera Russell Hobbs 22000-56 Victory Grind & Brew, comprada en noviembre de 2020. Desafortunadamente, la jarra de vidrio es extremadamente delicada y se rompió. No hay repuesto disponible. El servicio autorizado me mantuvo esperando por un largo período y después ya no pude contactarlos nuevamente. El servicio recomendado por Russell Hobbs solo toma pedidos de repuestos vía WhatsApp. A pesar de preguntar sobre el repuesto el 6 de octubre, me hicieron esperar y finalmente respondieron el 25 de octubre, diciendo que la pieza no está disponible. Pregunté, "¿Debería tirar la máquina?" Me sugirieron verificar con la sede, pero han pasado 15 días sin actualizaciones. En esencia, parece que hay un problema recurrente con las piezas de repuesto para los productos de Russell Hobbs.
