Mi cafetera Homend falló después de 5 meses
Compré una cafetera de filtro Homend el 18 de enero de 2024, la cual se averió después de solo 5 meses de uso. A pesar de enviarla para reparaciones en dos ocasiones, la máquina me fue devuelta aún sin funcionar. No entiendo cómo un producto puede ser enviado para múltiples reparaciones y regresar sin estar arreglado.
Me sorprende que Homend esté involucrado en una situación así. Habiendo confiado y usado los productos de esta marca durante años, esta experiencia de reparación ha dañado significativamente mi lealtad a la marca. Ahora estoy solicitando un reembolso completo y deseo devolver el producto actual.
Como pueden ver en los registros de servicio adjuntos, he estado lidiando con ustedes y varias empresas de envío durante aproximadamente un mes, sin ninguna resolución. Parece que podrían estar vendiendo productos defectuosos a sus consumidores a través de tiendas como A101, BIM, etc., y luego dándoles largas. Desafortunadamente, me siento obligado a compartir este pensamiento.
Finalmente, solicito urgentemente un reembolso del producto o su reemplazo por uno nuevo que no se averíe nuevamente.
