Compré una cafetera de filtro Homend el 18 de enero de 2024, la cual se averió después de solo 5 meses de uso. A pesar de enviarla para reparaciones en dos ocasiones, la máquina me fue devuelta aún sin funcionar. No entiendo cómo un producto puede ser enviado para múltiples reparaciones y regresar sin estar arreglado.
Me sorprende que Homend esté involucrado en una situación así. Habiendo confiado y usado los productos de esta marca durante años, esta experiencia de reparación ha dañado significativamente mi lealtad a la marca. Ahora estoy solicitando un reembolso completo y deseo devolver el producto actual.
Como pueden ver en los registros de servicio adjuntos, he estado lidiando con ustedes y varias empresas de envío durante aproximadamente un mes, sin ninguna resolución. Parece que podrían estar vendiendo productos defectuosos a sus consumidores a través de tiendas como A101, BIM, etc., y luego dándoles largas. Desafortunadamente, me siento obligado a compartir este pensamiento.
Finalmente, solicito urgentemente un reembolso del producto o su reemplazo por uno nuevo que no se averíe nuevamente.
Hola, Homend. La cafetera que compramos de ustedes dejó de funcionar después de solo 2 días. La llevamos a reparar, pero volvió a romperse después de que la recuperamos. Este problema ocurrió alrededor de 3 a 4 veces, y cada vez que el dispositivo fue enviado para reparación, regresó con el mismo pr...
Compré la Máquina de Café con Filtro Vestel Fresh el 24 de agosto de 2021. Puedes encontrarla en este enlace: https://www.vestel.com.tr/vestel-taze-filtre-kahvemakinesi-p-342. Durante el tiempo en que la garantía aún estaba vigente, tuvo que ser llevada al centro de servicio en tres ocasiones difer...
La cafetera que compré en Amazon no ha cumplido con mis expectativas. El primer reemplazo también estaba defectuoso, y lo mismo ocurrió con el segundo reemplazo. Durante el tiempo que esperaba el tercer reemplazo, llamé varias veces para preguntar sobre el estado actual del producto. Me informaron, ...
Compré un Homend Tea Maker en Amazon, pero estaba defectuoso. Dijeron que lo habían cambiado después de recibirlo de vuelta, pero el reemplazo tenía el mismo problema. Lo devolví nuevamente, solo para que me dijeran que esta vez era un error del usuario, a pesar de que no lo había usado. Después de ...
Hace tres meses, compré una máquina para hacer gofres de la marca Homend para mi hogar. Hace diez días, cuando intenté usarla, descubrí que no se calentaba al enchufarla en el tomacorriente. Al día siguiente, hice una solicitud con el servicio técnico y la envié por mensajería. Me informaron que rev...
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