Problema con tapa de botella del Russell Hobbs Explore Mix & GO Cool
El 14 de abril de 2024 adquirí a través de la página de Amazon la licuadora modelo Russell Hobbs Explore Mix & GO Cool y cuento con la factura correspondiente. Después de aproximadamente un mes de uso, la junta de uno de los tapones de la botella se desprendió, lo que impide que pueda utilizar esa botella fuera de casa. Contacté al servicio autorizado de Russell Hobbs, representado por la empresa Yenile.co, para solicitar la pieza de repuesto; sin embargo, me informaron que no disponen del repuesto en sus sitios web y que no pueden ayudarme. Dado que el electrodoméstico se encuentra dentro del período de garantía, solicito que se me proporcione la pieza de repuesto necesaria como primera opción y, en caso de no ser posible, que se realice el cambio del producto por uno nuevo. Agradezco una pronta respuesta y la solución del problema.
