A principios de 2024, compré una licuadora Kenwood por internet, con garantía y factura. En agosto de 2024, el motor presentó una avería, así que la llevé al servicio técnico autorizado. Un mes después de la reparación, el vaso de vidrio se agrietó y comenzó a filtrar líquidos. En septiembre de 2024, volví a llevarla al servicio técnico. Desde entonces, la licuadora no ha regresado a mis manos. He llamado numerosas veces a la tienda de electrodomésticos, pero solo recibo excusas como 'ya llegó', 'está en camino' o 'está en la aduana'. Me cobraron, se llevaron el producto y no he recibido solución. Me siento engañada y he perdido la confianza en la marca Kenwood. Solicito el reembolso del valor actual del producto, ya que solo pude usarlo durante tres o cuatro meses; el resto del tiempo ha estado en reparación. La gestión de la marca y el servicio de repuestos dejan mucho que desear. Además, he tenido que dedicar días enteros intentando conseguir el repuesto por el que ya pagué, como si fuera mi obligación. Pronto pienso escribir directamente a Kenwood para explicar todo lo sucedido.
El 01/02/2024 compré una licuadora Kenwood modelo BLM45 1000W en la sucursal de Media Markt en Izmit. El 28/01/2025, entregué el producto en la misma tienda debido a que la parte de vidrio se rompió (Formulario No: T032-52685-RC). Para agilizar el proceso, Media Markt me proporcionó el contacto del ...
El 13 de marzo de 2024, adquirí una licuadora Kenwood BLM45.720SS de 1000 vatios con jarra de acero inoxidable. Lamentablemente, el producto llegó defectuoso y no funcionaba correctamente, por lo que lo envié al servicio técnico. Sin embargo, en lugar de devolverme el mismo modelo reparado, me envia...
Compré un set de licuadora KitchenAid Rondo hace un par de años y, lamentablemente, parece que ha sido descontinuado debido a algunos problemas de producción. Para empeorar las cosas, la garantía acaba de expirar. Desde que lo compré, la licuadora ha sido una decepción. Parece tener dificultades con...
Compré una batidora de mano KitchenAid y el accesorio de batidor se rompió durante mi segundo uso mientras realizaba una tarea simple. La envié al servicio el 27 de mayo de 2024, a través de mensajería para su inspección y reemplazo. Unos días después, me contactaron y me informaron que no tenían la...
La parte inferior de plástico de la licuadora Electrolux que compré en Media Markt se rompió en un mes debido al peso del vidrio y luego se hizo añicos en el punto donde se había agrietado. La devolví a la tienda y solicité un reembolso. La enviaron tres veces al centro de servicio, y cada vez exigi...
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