No recibo solución para reparar licuadora Russell Hobbs Velocity 25710-56
Hace aproximadamente un mes y medio envié mi licuadora Russell Hobbs Velocity modelo 25710-56 al servicio técnico autorizado Yenile Teknoloji en Kocaeli, bajo el número de registro 20828, porque el botón de encendido no funcionaba. El personal del servicio me informó que la pieza defectuosa debía importarse desde el extranjero, lo que encarecería la reparación, y que, al no disponer del repuesto, devolverían el aparato sin haber solucionado el problema. A pesar de que la garantía expiró hace casi un año, mi solicitud de reparación con costo no fue aceptada y solo se me ofreció la compra de un producto nuevo a precio de venta. Además, me cobraron ₺750 por el envío de regreso del aparato sin reparar. Aunque utilizo con gusto la cafetera de filtro y la tostadora de la marca Russell Hobbs en mi hogar, la situación con esta licuadora me ha causado una gran decepción y malestar. Pagué ₺2 500 por ella y, aun después de que finalizó la garantía, solicité que se reparara a un precio razonable, pero no recibí ninguna solución aceptable. Exijo que se realice la reparación de mi licuadora con cargo justo y que se compense el perjuicio sufrido.
