En 2020 compré por internet mi aspiradora Rowenta Rain Force 2600 y, desde hace aproximadamente quince días, no he logrado conseguir una pieza de repuesto para el depósito de agua. He contactado a varios servicios técnicos autorizados y todos me informan que no disponen de esa pieza ni pueden adquirirla. Hasta ahora he hablado con cinco talleres diferentes y la respuesta ha sido idéntica en cada caso. Esta situación resulta contradictoria con la reputación de fiabilidad, calidad y servicio post‑venta que Rowenta suele ofrecer. Resulta alarmante que un componente esencial como el depósito de agua de una aspiradora se vuelva tan inaccesible en tan solo unos años, lo que indica un problema serio de continuidad en el suministro de repuestos. Además, intenté comunicarme con el centro de atención al cliente, pero no logré establecer contacto telefónico y no recibí ningún tipo de asistencia. Exijo que Rowenta facilite de forma urgente el repuesto del depósito de agua para mi modelo Rain Force 2600 y me proporcione información clara al respecto. En caso de que la pieza no pueda ser suministrada, solicito una solución adecuada que compense la molestia y el perjuicio ocasionado.
En el año 2020 adquirí en una tienda el aspirador húmedo Rowenta Rain Force 2600 y, desde entonces, he intentado sin éxito conseguir una pieza de repuesto para el depósito de agua. Cada vez que me he dirigido a los servicios técnicos autorizados, me han informado que no disponen de esa pieza y que n...
Hace aproximadamente seis meses la pieza de mi aspiradora eléctrica Rowenta modelo RO7676 dejó de funcionar, como pueden ver en la foto adjunta. He contactado a varios servicios autorizados en Estambul y todos me informaron que esa pieza no está disponible en ningún taller y que no se puede consegui...
El mecanismo del cable de mi aspiradora Rowenta se rompió el 15 de agosto de 2023. Llamé al centro de servicio y se llevaron mi producto. Prometieron repararlo en 2 días, pero terminó tomando 5 días frustrantes. Cuando la aspiradora regresó, noté que tuvieron dificultades para poner una nueva pieza ...
Mi secador de pelo Rowenta dejó de funcionar, así que lo llevé al centro de servicio el 18 de abril de 2023. Al principio, me dijeron que la pieza que necesitaba no estaba disponible y que tardaría un tiempo en llegar. Cuando volví a consultar más tarde, me dijeron que la pieza aún no había llegado....
Mi secador de pelo Rowenta está roto. Lo llevé al servicio técnico el 18/04/2023. Me informaron que no tenían las piezas necesarias y que tendrían que esperar. Después de una llamada de seguimiento, pregunté sobre el estado y me informaron que la pieza aún no había llegado. Hoy, el 02/09/2023, llamé...
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