Hace aproximadamente seis meses la pieza de mi aspiradora eléctrica Rowenta modelo RO7676 dejó de funcionar, como pueden ver en la foto adjunta. He contactado a varios servicios autorizados en Estambul y todos me informaron que esa pieza no está disponible en ningún taller y que no se puede conseguir. Considerando que el aparato tiene cinco años de uso y que el precio actual del mismo modelo ronda los 30 000 ₺, me resulta muy perjudicial no poder usar un producto que aún funciona correctamente, simplemente porque no encuentro el repuesto. Solicito que se me ayude a obtener la pieza, ya sea a través de otro servicio o mediante un canal de suministro alternativo, para que mi aspiradora quede nuevamente operativa. Agradecería recibir información sobre el progreso de este trámite y que se resuelva mi problema a la mayor brevedad posible.
Compré una aspiradora robot Tefal X-PLORER S75 RG7675. Estoy completamente satisfecha con su rendimiento. Desafortunadamente, la mopa del producto no está disponible actualmente, ni en línea ni en los centros de servicio autorizados. Cuando me comuniqué con el servicio al cliente, me informaron que ...
Envié mi aspiradora recargable Dyson V15 al servicio técnico porque se descompuso hace menos de un año. El servicio me ofreció devolverla dañada ya que no tenían piezas de repuesto. Como no pudieron repararla, solicité un reemplazo y no lo aceptaron. El servicio de reparación en Turquía realiza un t...
Mi aspiradora tuvo que ir a reparación bajo garantía y terminaron reemplazando varias piezas. Los chicos del centro de servicio me dijeron que no me preocupara, que las nuevas piezas que pusieron tienen una garantía de 6 meses. Pero cuando volvió, esta aspiradora ya no funciona bien. Su falta de cui...
He tenido que llevar mi aspiradora Dyson, que compré hace un año, al centro de servicio en cinco ocasiones distintas. A pesar de recibir garantías de que el problema estaba resuelto en varias ocasiones, no se hizo ningún progreso. Después de mi reciente visita al centro de servicio en Ankara Kentpar...
Tuve un problema significativo con mi aspiradora robot comprada en mayo de 2023. Aunque la unidad defectuosa fue reemplazada por una nueva, en solo 7 meses, una de las dos aspiradoras que contiene tiene todos sus cepillos rotos. Cuando contacté con el soporte técnico, me informaron que la garantía h...
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