Rowenta Rain Force 2600 sin repuesto para depósito de agua
En el año 2020 adquirí en una tienda el aspirador húmedo Rowenta Rain Force 2600 y, desde entonces, he intentado sin éxito conseguir una pieza de repuesto para el depósito de agua. Cada vez que me he dirigido a los servicios técnicos autorizados, me han informado que no disponen de esa pieza y que no pueden suministrarla. Hasta la fecha he contactado a cinco centros de servicio diferentes y la respuesta ha sido idéntica en todos los casos. Esta situación resulta contradictoria con la reputación de fiabilidad de la marca, la percepción de calidad y el nivel de atención post‑venta que se espera de un fabricante reconocido. El depósito de agua es una parte esencial del aspirador y su falta de disponibilidad a lo largo de los años plantea un serio problema de continuidad de repuestos. Además, intenté comunicarme con el centro de atención al cliente por teléfono, pero no logré establecer contacto ni recibí ningún tipo de asistencia. Por todo lo anterior, solicito a Rowenta que facilite con urgencia el repuesto del depósito de agua para mi modelo Rain Force 2600 y me proporcione información clara al respecto. En caso de que la reposición sea imposible, espero que se me ofrezca una solución adecuada que compense la molestia y el perjuicio ocasionado.
