Exijo Reembolso Por Rowenta Brush Active UB9540F0 Incorrecto
El 14 de febrero de 2026 adquirí en la tienda Media Markt del Parque AHL en Çorum el set de modelado de cabello Rowenta Brush Active con número de serie UB9540F0, pagando 6.099 ₺ con mi tarjeta de crédito en dos cuotas. En el momento de la compra no me permitieron probar el aparato en la tienda, ni se me mostró la temperatura ni la compatibilidad con mi tipo de cabello. Al llegar a casa sólo probé dos de sus accesorios y el dispositivo no logró dar forma a mi pelo; al contrario, lo dejó encrespado y la temperatura resultó insuficiente para mi tipo de cabello. Tras aproximadamente una hora de uso, regresé a la tienda para solicitar la devolución. El personal rechazó mi petición y, en su lugar, completó el formulario de servicio número T061-40153‑R‑CD, abriendo un registro de reparación. Me siento insatisfecha porque, a pesar de que el producto no cumplió su función desde el primer uso y no era adecuado para mi tipo de cabello, se me niega el derecho a la devolución. Por lo tanto, solicito que se me reembolse el importe total del producto sin necesidad de pasar por el proceso de servicio.