Compré el robot aspirador Roborock Q8 Max en la tienda Teknosa de Hilltown, Estambul. Poco tiempo después de la compra, noté que el depósito de agua comenzó a gotear. Posteriormente, una pieza interna se desprendió, lo que provocó una fuga de agua mucho más significativa. Además, el robot emite de vez en cuando un sonido inusual durante su funcionamiento. Debido a estos problemas, llevé el producto al servicio técnico y tuve que esperar aproximadamente un mes para recibir una respuesta. Sin embargo, el servicio técnico afirmó que se trataba de un error de usuario y me devolvió el robot sin realizar ninguna reparación. Además, me pidieron un pago adicional por el reemplazo de la pieza y mostraron poca atención a mi caso. Actualmente, puedo utilizar el robot solo de manera limitada, ya que cuando pongo agua en el depósito, la fuga es considerable. Tanto el depósito de agua como el de polvo necesitan ser reemplazados, pero no he podido encontrar repuestos en los sitios web. Sigo experimentando problemas y me siento perjudicado. El producto estaba en garantía cuando lo llevé al servicio técnico y solicito que mi situación sea resuelta, que se me proporcionen las piezas necesarias de manera gratuita y que el defecto sea reparado.
Compré mi aspiradora Roborock Q8 Max hace menos de un año y ya he tenido que enviarla dos veces al servicio técnico bajo garantía. Desde el primer día, el depósito presentaba una grieta que causaba filtraciones de agua. A pesar de explicar claramente el problema, el servicio de garantía me pidió que...
Hace unos 9 meses, compré un robot aspirador Roborock Q7 Max en una tienda de tecnología. Hace dos meses, noté que la función de fregado dejó de funcionar. Lo envié al centro de servicio autorizado bajo garantía, solicitando una reparación o un reemplazo. Sin embargo, el centro de servicio afirmó qu...
Compré mi robot aspirador Roborock Q7 Max en la tienda Teknosa del Midtown AVM en Bodrum, Muğla, pagando aproximadamente ₺20.000. Normalmente utilizo el dispositivo cada dos días. Recientemente, noté que el robot perdía potencia, no podía superar obstáculos y el accesorio inferior se desprendía. Com...
Compré un robot aspirador Roborock Q7 Max en Teknosa hace ocho meses. Al principio funcionaba genial, pero luego dejó de funcionar correctamente. Lo devolví a Teknosa, y debo reconocer que el personal fue muy atento. Enviaron el aspirador para ser reparado, pero cuando volvió, estaba aún más estrope...
Desde hace aproximadamente 3-4 meses, he estado experimentando un problema de fuga de agua en el depósito de mi robot aspirador Roborock S8. El depósito nunca tuvo grietas ni roturas; noté que el agua se filtraba por las conexiones y así lo informé al servicio técnico. El 25 de agosto de 2025, me pu...
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