El robot Roborock Q7 Max que acabo de comprar dejó de funcionar después de solo dos días. El servicio técnico tardó 20 días en arreglarlo, lo cual fue aún más frustrante. Me devolvieron el robot, pero todavía no cumplía con su función principal de limpieza. Tanto el vendedor como Roborock dijeron que no aceptarían el artículo defectuoso ni lo reemplazarían. Es realmente frustrante que no solo el robot no haya llegado a mi casa después de un mes, sino que ya haya tenido dos problemas. He buscado por todos lados a alguien o algún grupo que escuche mis problemas, pero sin éxito. La falta de respuesta del vendedor y de Roborock es intolerable. No compren de esta empresa si valoran un buen servicio al cliente; no lo proporcionan. Hasta ahora, la única respuesta de la empresa ha sido decirme que espere el resto de mi compromiso de servicio. Esto no se puede tolerar.
Hace unos 9 meses, compré un robot aspirador Roborock Q7 Max en una tienda de tecnología. Hace dos meses, noté que la función de fregado dejó de funcionar. Lo envié al centro de servicio autorizado bajo garantía, solicitando una reparación o un reemplazo. Sin embargo, el centro de servicio afirmó qu...
Estoy escribiendo para expresar mi continua frustración con el Roborock Q7 Max Robot Aspirador, que no he podido usar regularmente desde que lo compré. Desde la primera configuración, el robot seguía girando en su lugar. Lo envié al centro de servicio, donde actualizaron el software. Funcionó bien d...
Compré un robot aspirador Roborock Q7 Max en Teknosa hace ocho meses. Al principio funcionaba genial, pero luego dejó de funcionar correctamente. Lo devolví a Teknosa, y debo reconocer que el personal fue muy atento. Enviaron el aspirador para ser reparado, pero cuando volvió, estaba aún más estrope...
Hace aproximadamente seis meses adquirí una aspiradora robot Roborock Q8 Max. Sin embargo, desde hace alrededor de un mes, el dispositivo ha dejado de realizar la función de fregado. Aunque el depósito de agua está completamente lleno, la máquina sigue mostrando una advertencia de falta de agua sufi...
Tenía muchas esperanzas en este producto, pero se convirtió en una verdadera pesadilla. Solo un mes después de comprarlo, el robot aspirador dejó de funcionar. Estoy muy desanimada porque todos los intentos para solucionar la situación han sido muy decepcionantes y frustrantes. Cuando contacté el se...
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