Roborock Q7 Max dejó de funcionar en dos días y no puede repararse
El robot Roborock Q7 Max que acabo de comprar dejó de funcionar después de solo dos días. El servicio técnico tardó 20 días en arreglarlo, lo cual fue aún más frustrante. Me devolvieron el robot, pero todavía no cumplía con su función principal de limpieza. Tanto el vendedor como Roborock dijeron que no aceptarían el artículo defectuoso ni lo reemplazarían. Es realmente frustrante que no solo el robot no haya llegado a mi casa después de un mes, sino que ya haya tenido dos problemas. He buscado por todos lados a alguien o algún grupo que escuche mis problemas, pero sin éxito. La falta de respuesta del vendedor y de Roborock es intolerable. No compren de esta empresa si valoran un buen servicio al cliente; no lo proporcionan. Hasta ahora, la única respuesta de la empresa ha sido decirme que espere el resto de mi compromiso de servicio. Esto no se puede tolerar.
