Problemas de ruido en el colchón inflable Quechua Air Basic

Compré en la tienda Decathlon de Gaziemir, el 24 de mayo de 2025, el colchón inflable para dos personas – modelo Air Basic de la línea Quechua, con dimensiones de 190 × 140 cm, pensado para acampar. A pesar de colocar sábanas y una cubierta protectora, cada vez que nos acostamos o incluso hacemos el más mínimo movimiento, se escucha un molesto chirrido que interrumpe el descanso. Este ruido se vuelve especialmente irritante durante la noche, pues rompe la tranquilidad y dificulta conciliar el sueño. Cuando adquirí el producto, no imaginé que tendría este tipo de problema acústico, por lo que me siento decepcionado tanto yo como las demás personas que podrían usar el colchón. Solicito a Decathlon una explicación técnica sobre la causa del chirrido y una solución práctica que pueda aplicarse, ya sea mediante ajustes, piezas de repuesto o indicaciones de uso. En caso de ser necesario, agradecería recibir orientación o apoyo adicional para resolver este inconveniente.