Compré mi boleto de Bilet con mucha anticipación, esperando un viaje sin inconvenientes. Sin embargo, al llegar al aeropuerto, me sorprendieron con la noticia de que no había asientos disponibles para mi vuelo, a pesar de haber pagado por mi lugar. Esta situación me resultó completamente incomprensible, ya que no entiendo cómo pueden vender nuevamente un boleto por el que ya he pagado. Pasé horas esperando una solución, sintiéndome realmente afectada por este problema. Afortunadamente, una gerente responsable intervino y me ayudó, pero me pregunto qué habría hecho si ella no hubiera estado presente. Considero que no es justo que los clientes y empleados tengan que enfrentar estas dificultades. Solicito que se tomen medidas para evitar que situaciones como esta se repitan, ya que nadie merece pasar por estos inconvenientes después de haber pagado ₺ por su boleto.
Compré un boleto de avión de ida y vuelta a través de Trip.com y, aunque no utilicé el tramo de ida, esperaba poder usar el boleto de regreso según lo planeado. Sin embargo, al llegar al aeropuerto, me informaron que mi boleto de regreso había sido cancelado sin previo aviso, lo que me causó una gra...
Anteriormente envié mi queja al centro de feedback de Turkish Airlines. Fue ignorada o malinterpretada. Un representante de servicio al cliente me llamó y habló sobre temas no relacionados. No entendieron lo que decía o eligieron no hacerlo. Permítanme explicar con más detalle. Como llegué temprano ...
Hace unos días, compré un boleto para mi vuelo de América a Boston a través de su aplicación móvil y pagué un extra de ₺4,000 por un asiento con espacio adicional para las piernas. Posteriormente, cambiaron la hora del vuelo, lo cual acepté. Sin embargo, no asignaron el asiento con espacio adicional...
Mi vuelo de las 7:10 pm se retrasó hasta las 8:50 pm, lo cual fue un gran inconveniente para mi viaje de Sabiha Gokcen a Trabzon. Tengo una conexión que tomar y podría incluso perder el último autobús. Aunque informé a la aerolínea sobre mi problema de inmediato, no recibí ninguna ayuda. Es frustran...
El 19 de junio de 2023, mis planes se vieron completamente alterados cuando mi vuelo de Basilea a Antalya fue cancelado inesperadamente en las primeras horas de la mañana. Lo peor de todo es que no tenía conocimiento previo de esta interrupción, dejándome totalmente perpleja. Ni siquiera me ofrecier...
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