Compré un boleto de avión de ida y vuelta a través de Trip.com y, aunque no utilicé el tramo de ida, esperaba poder usar el boleto de regreso según lo planeado. Sin embargo, al llegar al aeropuerto, me informaron que mi boleto de regreso había sido cancelado sin previo aviso, lo que me causó una gran incomodidad y complicaciones. Intenté comunicarme con el servicio al cliente de Trip.com para resolver la situación, pero no logré contactar con ningún representante ni obtener asistencia adecuada. Esta experiencia fue muy frustrante y me dejó con una impresión negativa sobre la gestión de reservas en Trip.com. Debido a esta situación, sufrí una pérdida económica que supera los ₺100,000. Espero que Trip.com revise sus políticas y mejore la atención al cliente para evitar que otros pasajeros pasen por lo mismo.
El 8 de julio de 2025, intenté hacer el check-in para mi vuelo con escala de Tokio a Estambul y, para mi sorpresa, descubrí que mi boleto había sido cancelado por Trip.com sin previo aviso. Esta situación me dejó en una posición muy difícil, ya que necesitaba regresar a casa y tuve que comprar un nu...
Compré dos boletos de avión de ida y vuelta en Trip.com. Al intentar verificar si había opción de pago a plazos, avancé en el proceso de compra y el pago se realizó automáticamente, descontando el monto total de mi tarjeta en ₺. Me di cuenta del error de inmediato y contacté con el servicio de atenc...
Realicé una reserva de hotel a través de Trip.com y, para aclarar algunas dudas sobre mi reserva, contacté al centro de atención telefónica. Me informaron que me devolverían la llamada en una hora, pero nunca lo hicieron. Al volver a llamar, me dijeron que la respuesta llegaría en dos horas, pero ta...
Compré un boleto en Trip.com y, lamentablemente, la fecha del boleto es incorrecta. Cuando me di cuenta del error, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Trip.com para solicitar un cambio de fecha o un reembolso. Sin embargo, hasta el momento no han realizado ni el cambio ni l...
Compré un boleto de avión a través de Trip.com y, según la aerolínea, era obligatorio realizar el check-in en línea. Al llegar al mostrador, no recibimos ninguna ayuda del personal. Mi hijo, quien no estaba familiarizado con el proceso, tampoco pudo completar el check-in online. Aunque intenté comun...
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