El 30 de noviembre de 2025 compré, a través del sitio web de Qatar Airways, un billete para el vuelo Zanzíbar‑Estambul usando mi tarjeta de crédito. Cuando el viaje fue cancelado, procedí a anular el billete antes de que transcurrieran 24 horas, tal como lo establecen las normas del billete. A pesar de ello, no recibí ningún reembolso. Días después, recibí un correo de la aerolínea indicando que, en lugar de un reembolso, el billete había sido convertido en crédito que podría usarse dentro de un año. Esa opción no me sirve, ya que soy una pasajera ocasional y la ruta no es una línea regular que utilice. Por ello, solicité la devolución íntegra de los 404,80 USD pagados, sin ninguna deducción, a la tarjeta con la que adquirí el billete. A pesar de enviar múltiples correos electrónicos, la única respuesta que obtuve fue "Estamos atendiendo el asunto", sin que se haya realizado ninguna gestión concreta. Hoy, 23 de diciembre de 2025, a pesar de haber pasado varias semanas, todavía no se ha efectuado ningún reembolso. Los datos del pasajero son a** s*****, número de billete 157 21311140000, código de reserva/booking 1a/7RC5Y8 y QR/7RC5Y8. Exijo que Qatar Airways devuelva la totalidad de los 448,80 USD que pagué, sin aplicar ninguna retención, a la tarjeta utilizada para la compra, y que me informe por escrito de manera clara y definitiva sobre el proceso de reembolso.
Compré un boleto de avión de Qatar Airways para un viaje de Estambul a Yakarta, que luego convertí en un vale y posteriormente cancelé. Solicité un reembolso y, tras una extensa comunicación de ida y vuelta, acordamos los términos del reembolso sin deducciones. Pedí que el reembolso se enviara a una...
En diciembre de 2024 compré con tarjeta de crédito un billete de ida y vuelta de Estambul a Nueva York a través de British Airways, con los números de reserva PRI3J8 y pspasw, para cuatro pasajeros (R** S**, A** S**, E** S**, M** S**). El total pagado fue aproximadamente 4.000 dólares. Sin embargo, ...
Tenía un boleto de ida y vuelta pagado desde EE. UU. a Turquía, con fechas de viaje del 29 de mayo al 11 de octubre de 2024. Utilicé el vuelo a Turquía sin problemas, pero necesitaba cambiar la fecha de mi vuelo de regreso. Mientras intentaba modificar mi reserva a través de la aplicación móvil, de ...
Hola, me gustaría compartir mi experiencia reciente con Scat Airlines. El 29 de noviembre de 2023, compré un billete en línea para el vuelo de Astana a Estambul programado para las 9:10. El día anterior, el 28 de noviembre, recibí un mensaje y un correo electrónico invitándome a realizar el check-in...
El 11 de julio de 2024, compré boletos para E*** y K**** para un vuelo de Izmir a Malatya el 21 de julio de 2024. La reserva y el pago se completaron con mi tarjeta de crédito, y recibí un correo electrónico y un SMS de confirmación. Sin embargo, al revisar las transacciones de mi tarjeta, noté que...
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