Reembolso insuficiente en vuelos cancelados de British Airways
En diciembre de 2024 compré con tarjeta de crédito un billete de ida y vuelta de Estambul a Nueva York a través de British Airways, con los números de reserva PRI3J8 y pspasw, para cuatro pasajeros (R** S**, A** S**, E** S**, M** S**). El total pagado fue aproximadamente 4.000 dólares. Sin embargo, la aerolínea canceló los vuelos y, tras la cancelación, solo me devolvió una parte del dinero, alrededor de 28.000 ₺, dejando sin reembolsar el resto del importe. He llamado al servicio de atención al cliente en numerosas ocasiones durante los últimos once meses; cada vez me registran la queja y me aseguran que el proceso se acelerará. El 29 de octubre de 2025 me informaron que el error era atribuible a la propia compañía y que se solucionaría pronto, pero hasta la fecha no he recibido el reembolso pendiente y tampoco me han aclarado a qué pasajeros corresponde la devolución parcial. Exijo que se devuelva la totalidad del saldo restante lo antes posible.
