Compré un par de zapatos Puma RS X en talla 41. Ya tengo una variante de color diferente del mismo artículo. Sin embargo, el par más reciente que compré es incómodamente ajustado y no se ha aflojado. Informé al personal del Centro Comercial Bursa Korupark sobre el problema y me aconsejaron enviar una solicitud en línea a la empresa. Siguiendo sus instrucciones, contacté a Puma y expliqué la situación. Se negaron a aprobar el cambio, lo cual me sorprendió. ¿Es mi culpa que el mismo artículo en un color diferente me quede bien pero este no? Además, no soy un niño en crecimiento; soy un adulto de 50 años. Es injusto culpar a un cliente leal por un error de su parte. Exijo que admitan su error y faciliten el cambio del producto que tengo actualmente. Es natural que una empresa enmiende sus errores y priorice la satisfacción del cliente.
Compré unos zapatos Puma en Yali Spor, seleccionando la talla correcta para mis pies. Sin embargo, estos zapatos han destruido mis pies, dejándolos llenos de ampollas. La tienda no permite un cambio, lo cual me frustra. ¿Tienen alguna explicación para estos zapatos que no solo son incómodos, sino ta...
Servicio al Cliente de Puma, solo quería compartir lo molesto que estoy con su servicio de garantía. Como alguien que ha comprado muchas cosas en las tiendas y en el sitio web de Puma, siempre pensé que eran una empresa sólida que me respaldaría si algo salía mal con sus productos. Naturalmente, com...
Después de apenas dos usos, apareció una gran apertura en el costado de uno de los zapatos, lo cual me dejó muy desconcertada cuando lo vi. Puma se supone que es una marca bien conocida y de alta calidad, pero aquí estoy, sintiéndome como si hubiera desperdiciado mi dinero. ¡Esto no debería ser así!...
El 10 de enero, pedí el modelo New Balance 530 en talla 38.5 de Kentpark por teléfono. Debido a las condiciones climáticas, no tuve la oportunidad de usar las zapatillas; todavía estaban en su caja. Cuando el clima mejoró, intenté ponérmelas, pero noté una diferencia en el ajuste entre el zapato der...
Hice un pedido de unas zapatillas blancas de talla 38 en Pull & Bear, pero lo que recibí fue sorprendente: ¡unas zapatillas de talla 42 para hombre! Esto no es simplemente un error menor de talla; es un producto completamente diferente al que pedí. ¿Cómo puede ocurrir un error así? Enviar la talla i...
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