Problema de Talla en Zapatillas New Balance 530
El 10 de enero, pedí el modelo New Balance 530 en talla 38.5 de Kentpark por teléfono. Debido a las condiciones climáticas, no tuve la oportunidad de usar las zapatillas; todavía estaban en su caja. Cuando el clima mejoró, intenté ponérmelas, pero noté una diferencia en el ajuste entre el zapato derecho y el izquierdo. Uno es más holgado que el otro, y al presionar en la zona de los dedos, la forma del zapato cambia. Contacté con la tienda para un cambio, pero dijeron que ya había pasado la fecha límite. Las envié para su inspección, pero recibí una negativa. ¿Por qué no hay una opción de cambio de talla o producto para un artículo no usado bajo garantía de satisfacción? ¿Por qué políticas tan rígidas? ¿No les importa la satisfacción del cliente? Compro de muchas marcas; esta es la primera vez que tengo un problema así con New Balance. Solicito un cambio del producto y agradezco su ayuda en este asunto.
