Zapatos Puma defectuosos y frustrante servicio al cliente

Hace un mes, compré unos zapatos en el outlet de Puma en Ankara Nata Vega. Después de solo dos usos, los zapatos comenzaron a despegarse y a causar un sudor excesivo. Me puse en contacto con el servicio al cliente para que los inspeccionaran y solicité un cambio. ¡Pero sus respuestas fueron absurdas! Sugerían cambiar por el mismo producto, ofrecer otros zapatos o incluso proporcionar un vale. ¡Qué ridículo! ¿Por qué querría los mismos zapatos si enfrentaré los mismos problemas? Los compré porque me gustaba ese par en particular, y no me gustan las otras opciones que tienen. ¡Esto es inaceptable! Su servicio al cliente es absolutamente terrible y la calidad de sus zapatos es decepcionante. Ni siquiera saben cómo responder adecuadamente a los clientes. Se niegan a procesar una devolución para los zapatos que causan sudor.