Hace un mes, compré unos zapatos en el outlet de Puma en Ankara Nata Vega. Después de solo dos usos, los zapatos comenzaron a despegarse y a causar un sudor excesivo. Me puse en contacto con el servicio al cliente para que los inspeccionaran y solicité un cambio. ¡Pero sus respuestas fueron absurdas! Sugerían cambiar por el mismo producto, ofrecer otros zapatos o incluso proporcionar un vale. ¡Qué ridículo! ¿Por qué querría los mismos zapatos si enfrentaré los mismos problemas? Los compré porque me gustaba ese par en particular, y no me gustan las otras opciones que tienen. ¡Esto es inaceptable! Su servicio al cliente es absolutamente terrible y la calidad de sus zapatos es decepcionante. Ni siquiera saben cómo responder adecuadamente a los clientes. Se niegan a procesar una devolución para los zapatos que causan sudor.
Después de apenas dos usos, apareció una gran apertura en el costado de uno de los zapatos, lo cual me dejó muy desconcertada cuando lo vi. Puma se supone que es una marca bien conocida y de alta calidad, pero aquí estoy, sintiéndome como si hubiera desperdiciado mi dinero. ¡Esto no debería ser así!...
Servicio al Cliente de Puma, solo quería compartir lo molesto que estoy con su servicio de garantía. Como alguien que ha comprado muchas cosas en las tiendas y en el sitio web de Puma, siempre pensé que eran una empresa sólida que me respaldaría si algo salía mal con sus productos. Naturalmente, com...
Escribo para expresar mi insatisfacción con la tienda Puma en Adana Optimum. Después de comprar un par de zapatos que se rompieron, seguí sus instrucciones y los devolví para la reparación bajo garantía, la cual me dijeron que tardaría hasta 20 días hábiles. El 22 de julio de 2023, recibieron mis za...
El 28 de marzo de 2023, compré un par de zapatos Puma. En menos de un año, el cuero comenzó a agrietarse y eventualmente a rasgarse. A pesar de no usar los zapatos con frecuencia, se volvieron inservibles. Reporté este problema a Puma, pero no recibí respuesta durante dos meses. Después de numerosas...
Compré un par de zapatos Puma en la tienda FLO del centro comercial Tokat Novada hace unos dos meses y medio. Me costaron ₺1600. Ahora, los zapatos están filtrando agua. Cuando los devolví, dijeron que no era su culpa. ¿Por qué unos zapatos que tienen solo 2.5 meses de uso empezarían a permitir que ...
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