Compré un par de zapatillas Puma en octubre y para diciembre ya habían sido manipuladas desde una ubicación diferente. Después de inspeccionarlas, me dijeron que no había defectos de fabricación, pero que podría repararlas sin costo alguno. En febrero, el producto se abrió nuevamente desde otra ubicación, como se muestra en las imágenes. Lo envié de nuevo para su inspección y recibí un mensaje diciendo: "Estimado cliente, no se han encontrado defectos de fabricación en el producto que dejó para inspección. Por lo tanto, no podemos proporcionar una respuesta favorable a su solicitud. Puede recoger el artículo en nuestra tienda presentando su recibo de inspección. Le deseamos un buen día." Devolví el artículo a la tienda para una inspección adicional. Actualmente, estoy en una situación que no cumple con los estándares de calidad establecidos por Puma o Deichmann. Esta situación de la conocida marca, en la que confié como una tienda confiable y de la que no dudé en comprar, necesita ser abordada. El servicio al cliente y la gestión de la tienda no están proporcionando asistencia.
Compré estos zapatos en el sitio web de Puma el 2 de enero de 2023. No los he usado mucho, pero noté algunos desgarros en las partes internas del talón. Quería hacer una inspección de garantía, pero me dijeron que solo podía hacer una reclamación subiendo fotos. Llené el formulario de garantía dos v...
Compré un par de zapatillas Puma en la tienda Deichmann en IstinyePark, Izmir. A pesar de usarlas raramente y nunca en clima lluvioso, las suelas de los zapatos desarrollaron grietas notables entre la suela y el cuero. Cuando contacté con la tienda, me indicaron que las llevara para una inspección d...
Recientemente compré un par de zapatos Puma para mi hijo, pero se deshicieron después de solo 5 meses, a pesar de que apenas se usaron. Los llevé de vuelta a la tienda, y después de revisarlos, dijeron que no era su culpa porque no era un problema de fabricación. Esto me hizo sentir muy molesta. Pen...
Hace unos tres meses, me compré un par de zapatillas Puma en Deichmann. Solía alternarlas, usándolas de 2 a 3 días cada semana. Al principio, estaba muy contento con las zapatillas; todo parecía estar bien. Pero con el tiempo, la parte trasera de las zapatillas comenzó a hundirse. Algo que inicialme...
Los zapatos Puma que compré en abril de 2023 me irritaron porque el dedo izquierdo se rompió antes de que pasara el primer año, y los talones interiores de ambos pares estaban gravemente desgastados. Puma negó cualquier defecto de fabricación, incluso cuando los contactamos para una inspección. Post...
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