New Balance 530: Desgarro en la Malla Después de 2-3 Meses

Compré un par de zapatos modelo New Balance 530 el 30 de agosto de 2023. Ambos zapatos han desarrollado desgarros en las áreas de malla exterior, específicamente alrededor de las secciones del dedo pequeño. A pesar de esto, mi solicitud de revisión fue denegada el 23 de abril de 2024, con la afirmación de que se debía a un error del consumidor. Es difícil creer que ambos zapatos experimentarían tal desgarro y separación en el mismo lugar sin ningún daño externo de mi parte. He usado un par de zapatos de malla completa de otra marca durante 5 años sin ningún problema. No uso el mismo par de zapatos todos los días. Desearía que la empresa respaldara su producto. Irónicamente, si comprara los mismos zapatos nuevamente, ahora tienen un precio más del doble del monto original. Parece que la empresa solo valora a los clientes por su dinero y vende productos a precios inflados, luego desestima cualquier queja. Ya he ejercido mis derechos y presentado una queja ante la Junta de Arbitraje del Consumidor.