Profilo: Problemas con mi aire acondicionado de oficina
Descubrí de la peor manera por qué debo evitar la marca Profilo. No tengo intención de darles una tercera oportunidad. ¿Su asistencia? Un perfecto 0. ¿Y su servicio al cliente? Inexistente. Gasté la asombrosa cantidad de ₺30,000 en un aire acondicionado para mi oficina. El edificio de oficinas ya tenía tuberías de cobre instaladas y listas para aires acondicionados de 24,000 BTU. Las unidades de aire acondicionado se instalaron en el último piso con plataformas existentes en todas las oficinas del piso. No tienen problema en usar diferentes marcas. Sin embargo, el técnico de servicio de hoy tuvo la audacia de preguntar: "¿Cómo se supone que suba allí?" Necesitaría agregar 2 o 3 metros de tubería extra, lo que costaría alrededor de ₺5,000. Además, si hay una fuga, no honraré la garantía", haciendo cualquier excusa posible para evitar instalar el aire acondicionado. Para estar seguro, no tenía tuberías de cobre, lo cual era su principal queja. ¿Es esto lo que quieren decir con "confianza" o "servicio al cliente"? Qué vergüenza por el dinero y el tiempo que he desperdiciado.
