Compré un aire acondicionado Bosch con garantía activa en 2021. El equipo de servicio llegó, lo instaló y luego se fue. Tengo dos aires acondicionados en casa y solo usé la unidad Bosch ocasionalmente porque el clima aún era fresco. Sin embargo, cuando las temperaturas en Turquía subieron por encima de lo normal, comencé a usar el aire acondicionado Bosch por períodos más largos y la unidad externa comenzó a hacer mucho ruido, lo que provocó quejas de los vecinos. Solicité una visita de servicio solo para descubrir que la unidad exterior no había sido instalada y asegurada correctamente. Expliqué la situación a los representantes de servicio al cliente y pedí una solución. Su reacción fue impactante. Afirmaron que el aire acondicionado fue instalado hace 1.5 años por un equipo de servicio diferente y que ahora lo repararían por una tarifa de ₺700. ¡Esto es completamente inaceptable! Confié en la marca Bosch y pagué por un producto e instalación de alta calidad. El cliente no debería cargar con la responsabilidad de asegurar una instalación adecuada. Siempre he confiado en los electrodomésticos Bosch y esta experiencia me ha dejado muy insatisfecho. Exijo que Bosch acepte la responsabilidad de la instalación y la corrija sin cobrarme. Espero un mejor servicio y responsabilidad de una marca de renombre como Bosch, como cliente leal.
Compré un aire acondicionado Bosch hace aproximadamente 1.5 años, pero se averió el 15 de mayo de 2023. Presenté una reclamación de garantía y el servicio llegó el 20 de mayo y supuestamente lo arregló. Sin embargo, se volvió a averiar al día siguiente. Pasé por este ciclo varias veces y hoy, 20 de ...
Estoy escribiendo para expresar mi descontento con el servicio técnico de Bosch Turquía. Compré un refrigerador Bosch nuevo con el número de modelo KGN76AIF0N en agosto de 2021. Después de solo un año, el refrigerador se averió en noviembre de 2022 y el servicio técnico reemplazó el compresor de for...
Estoy atrapado con un aire acondicionado Bosch roto, y realmente me está afectando. Es sorprendente que Bosch no sea tan bueno como otras marcas en apoyar sus productos en Turquía, ya que otras marcas lo hacen rápida y eficazmente. Es terrible que no puedan establecer una buena red de servicio o rea...
He sido usuario de Bosch durante 21 años. Compré mi refrigerador de la marca Bosch hace 5 años. Durante este tiempo, se instaló un segundo compresor fuera del período de garantía porque el compresor estaba defectuoso, y costó casi la mitad del precio. La empresa no cobró por el compresor como parte ...
Uso un lavavajillas Bosch y el 25 de diciembre de 2021 tuve un problema con el calentamiento del agua, así que llamé al soporte técnico. Cambiaron la bomba de calefacción. Después de 5-6 meses, el mismo problema surgió nuevamente. Esta vez, reemplazaron la misma pieza de forma gratuita debido a la g...
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