PDF Guru, Cargo No Autorizado y No Informado, Solicito Reembolso y Cancelar
Quiero reclamar un cobro no autorizado realizado por Guru PDF a mi tarjeta bancaria. El día 10/08/2026 detecté un cargo por aproximadamente 29.000 CLP correspondiente a un plan de pago de su servicio, sin que yo hubiera autorizado ni sido informado previamente de esta transacción. No he contratado de forma consciente ningún plan de pago con Guru PDF ni he utilizado ninguna suscripción asociada a este cobro. Simplemente apareció el cargo en el detalle de movimientos de mi tarjeta bancaria, sin aviso, sin explicación y sin que yo hubiera dado mi consentimiento para una suscripción o renovación automática. Me puse en contacto con el soporte de Guru PDF para pedir explicaciones y la devolución del dinero, pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta por parte de la empresa, lo que agrava aún más mi molestia por la falta de atención. Solicito el reembolso total e inmediato del monto cobrado y la cancelación completa de cualquier suscripción o plan activo vinculado a mi tarjeta, así como la garantía de que no se volverán a efectuar cargos futuros sin mi autorización expresa.
