Cobros Indebidos en mi Tarjeta por Amazon Prime Video, Solicito Reembolso

Quiero manifestar mi molestia por dos cobros indebidos realizados a mi cuenta del Banco Falabella en Santiago de Chile, ambos a nombre de Amazon Prime Video por un monto de $6.490 cada uno. Yo no me he suscrito al servicio de Amazon Prime Video ni he utilizado sus servicios, sin embargo en mi cartola bancaria aparecen estos cargos como si existiera una suscripción activa. Al detectar estos cobros me comuniqué con el Banco Falabella y allí me indicaron que debía contactar a Amazon Prime Video para resolver el problema, sin entregarme una solución directa frente a estos pagos no reconocidos. Yo no he autorizado estos cargos y no tengo ninguna suscripción vigente con Amazon Prime Video. Solicito que se revisen estos cobros realizados a mi cuenta y se gestione la devolución completa de los montos cargados indebidamente, es decir, los dos pagos de $6.490. También pido que se bloquee cualquier cargo futuro a mi cuenta asociado a Amazon Prime Video, ya que no he solicitado ni deseo este servicio.