Hoy intenté iniciar mi suscripción a Prime Video, pero la cuenta no se activó y, sin embargo, mi tarjeta fue cargada seis veces. Cada cargo corresponde a 60 ₺, lo que suma un total de 360 ₺, con la referencia “amznprımetr” en el extracto bancario. Como la suscripción no aparece como activa en Prime Video, no puedo cancelarla ni gestionarla desde la plataforma. A pesar de contar con capturas de pantalla que demuestran el problema, no he encontrado un número de atención al cliente claro ni una persona de contacto en Amazon/Prime Video que pueda ayudarme. Por ello, no he podido iniciar ningún proceso de reembolso y los fondos siguen retenidos sin que exista una suscripción utilizable. Solicito que se investigue este caso con urgencia, se devuelvan todos los cargos indebidos y, de ser necesario, se me notifique al correo a**********@gmail.com. Agradezco una respuesta rápida y la restitución del dinero que he pagado sin recibir el servicio.
Me inscribí en Amazon Prime Video y estaba disfrutando de la prueba gratuita de 30 días, pero ahora no puedo acceder a mi cuenta en absoluto. Cuando ingreso mi correo electrónico, recibo un código de verificación, pero luego aparece un mensaje que dice: "Su cuenta ha sido bloqueada, por favor contac...
A pesar de haber cancelado mi suscripción a Amazon, todavía me están cobrando ₺39 cada mes en mi tarjeta como parte de mi membresía de Iyzico Amazon Prime. Tenía la impresión de que al cancelar mi membresía, estos cargos se detendrían, pero no ha sido así. Necesito urgentemente ayuda para averiguar ...
He sido miembro de Amazon Prime durante años y tengo una tarjeta de crédito registrada en mi cuenta. Al revisar las transacciones de la tarjeta, noté que se me cobraron varias veces las tarifas de membresía de Prime sin mi conocimiento, tanto en ₺ como en libras esterlinas. No es posible contactar c...
Hola, me gustaría expresar una situación que estoy experimentando con Amazon Prime TR a través de iyzico. Desde diciembre de 2024, se me ha estado cob...
El 01/09/2025 cancelé mi suscripción a Disney Plus, pero mi tarjeta siguió recibiendo cargos indebidos. Cuando ingreso a la aplicación todavía aparece la opción “Iniciar suscripción”, lo que indica que la cuenta no está activa, sin embargo he visto al menos tres o cuatro deducciones. El día de ayer ...
Comentarios