Cobro no autorizado de FamRadar, solicito dar de baja y devolución

Mi nombre es Belén Gana y quiero reclamar por un cobro que aparece a nombre de FamRadar y que yo no reconozco ni autoricé. El día 15 de junio se registró en mi tarjeta de débito del Banco Santander, en Chile, un cargo por 11.536 pesos más otro por 590 pesos, asociados a esta marca, pero nunca he realizado una compra ni he contratado ningún servicio con FamRadar. Quiero dejar claro que en ningún momento he autorizado estos pagos, no conozco a la empresa ni su servicio y no he entregado mis datos a FamRadar. Al notar estos movimientos, me comuniqué con mi banco, donde me indicaron que debo hacer una declaración jurada, pero hasta ahora no he recibido la devolución del dinero y el monto sigue cargado a mi cuenta. Solicito que se revisen estos cargos realizados a mi tarjeta de débito a nombre de FamRadar, se reconozcan como operaciones no autorizadas y se proceda a la devolución total del dinero cobrado, además de bloquear cualquier futuro cobro relacionado con esta empresa, ya que nunca he consentido estas transacciones.