Sony PlayStation: No Responden Ni Por Teléfono Ni Correo

Mi sobrino estaba usando mi cuenta de Sony PlayStation, lo engañaron y se la robaron con un código QR y cambiaron el correo de Gmail. He estado llamando al 444 Sony sobre este problema, pero me redirige a un número con 0312 que ni siquiera suena. También envié un correo electrónico a [email protected] hace más de una semana y no he recibido ninguna respuesta. Tenemos muchas tarjetas registradas en esta cuenta para varios juegos. ¿Cómo nos van a ayudar con este problema? Me pregunto cómo nos van a ayudar, ya que no se puede contactar a PlayStation ni por correo ni por ningún otro medio.