Mi cuenta de PlayStation 4 bloqueada por problema de código de seguridad

Recientemente intenté iniciar sesión en mi cuenta de PlayStation 4 ingresando mi correo electrónico y contraseña, pero recibí un código de seguridad en mi teléfono que no ingresé, lo que impidió que el juego se abriera. Después de intentarlo varias veces, mi acceso fue bloqueado. Intenté restablecer mi contraseña proporcionando mi dirección de correo electrónico, pero no he recibido ningún correo de Sony sobre el restablecimiento. También me he puesto en contacto con el servicio al cliente por correo electrónico y teléfono, pero no he recibido ninguna respuesta, y nadie contesta el teléfono. Necesito urgentemente asistencia para resolver este problema.