Mi cuenta de PlayStation hackeada - No puedo recuperar la contraseña

Estoy teniendo un problema grave con mi cuenta de PlayStation. Parece que alguien la ha hackeado y, para empeorar las cosas, no puedo recordar la contraseña de mi correo electrónico. Tengo mi número de teléfono configurado, pero estoy atascado en la siguiente parte. Estoy teniendo problemas para ponerme en contacto con alguien para obtener ayuda. Aunque mi tarjeta está registrada, el correo de recuperación se envía a ella, pero nunca he podido cambiar a la opción de SMS en mi teléfono. Tampoco pude encontrar ningún correo electrónico de soporte o número de teléfono.