Problema con la garantía de mi PlayStation 5 en Turquía
Estoy buscando asistencia y aclaración sobre un problema de garantía con mi consola SONY PlayStation 5, comprada el 25 de noviembre de 2023 en una tienda Public en Grecia. En el momento de la compra, entendí y me informaron en Public que la consola estaba cubierta por la garantía de SIE de la Unión Europea, incluyendo Turquía. Sin embargo, me he dado cuenta de que a partir del 1 de enero de 2024, Sony ha cambiado su política de garantía, excluyendo a Turquía de la cobertura. Este cambio de política ha resultado en que los centros de servicio en Turquía se nieguen a honrar la garantía de mi consola. Considerando que mi compra se realizó mientras Turquía aún estaba dentro del ámbito de la garantía de la UE, estoy buscando su ayuda para determinar cómo proceder con cualquier reclamación de servicio necesaria según los términos originales de la garantía. Necesito entender mis derechos bajo la garantía, especialmente después de estos recientes ajustes de política. Agradecería mucho su pronta y atenta resolución de este asunto. Espero una solución que respete los términos originales de la garantía bajo los cuales compré mi PlayStation 5. Muchas gracias por su tiempo y apoyo en este asunto. Atentamente, Tuba Cantürk
