El servicio al cliente de los electrodomésticos Philips es una pesadilla. Es un sistema terrible. Nunca volveré a comprar ni recomendar productos Philips. Compré una cafetera totalmente automática de la serie 5400 hace solo dos semanas y ya está goteando. Necesito reportar este problema, pero no hay un centro de soporte central. He intentado llamar al servicio al cliente, pero nadie contesta. Hay una línea de quejas por WhatsApp y les envié un mensaje a las 11 a.m., pero no he recibido respuesta hasta las 5:20 p.m. Este sistema es extremadamente frustrante. Tenía grandes expectativas de Philips, especialmente dado el precio que pagué por su producto. Es decepcionante que no parezcan preocuparse por los problemas de sus clientes. Esta experiencia me ha dejado un mal sabor de boca que nunca olvidaré.
Anteriormente compré una cafetera Philips en Vatan Bilgisayar, pero tuve que devolverla para reparaciones bajo garantía debido a un defecto. La entregaron a un centro de servicio autorizado. Sin escuchar o entender mi solicitud de reemplazo en lugar de reparación, la señora del centro de llamadas in...
El 1 de octubre de 2020, compré una máquina de café totalmente automática Philips EP2231/40 por ₺2980 para usar en casa. Bebemos café un promedio de 8-10 veces al día. De vez en cuando, el producto también fue al servicio técnico debido a fallas. La garantía expiró y la llevé al centro de servicio p...
Siempre pensé que Philips era una empresa confiable, por eso compré una aspiradora robot de ellos. Sin embargo, mi experiencia ha sido muy insatisfactoria. La aspiradora se averió después de solo dos meses de uso. La llevé a su centro de servicio, pero me la devolvieron diciendo que estaba bien, sin...
Compramos una plancha Philips a finales del año pasado, pero en solo 2 semanas comenzó a gotear agua. El mismo problema ocurrió tres veces, lo que nos llevó a solicitar un reemplazo con una nueva plancha. Aproximadamente tardaron 3 semanas en aprobar nuestra solicitud. Sin embargo, incluso después d...
Estoy increíblemente frustrado con mi reciente compra en la tienda online de Philips. Han pasado 20 días y mi pedido aún no ha llegado. El producto fue enviado al mensajero, pero por alguna razón fue devuelto. Proporcioné la dirección de mi lugar de trabajo, que recibe paquetes del mismo mensajero c...
Comentarios