El 31 de mayo de 2024, cambié un boleto que compré por ₺1300 por otro boleto con fecha del 28 de mayo de 2024, que costaba ₺650. Cuando llamé al servicio al cliente, me informaron que recibiría un reembolso de ₺1200, que se acreditaría a mi tarjeta en un plazo de 3 a 5 días. Sin embargo, este reembolso no ha sido procesado. Cuando contacté nuevamente al servicio al cliente, dijeron que el reembolso no era visible y que no sería emitido. Solicito que mi reembolso sea procesado lo antes posible. De lo contrario, no volaré con Pegasus nuevamente.
Código de Reserva: A17C9F
El 22 de agosto de 2024, compré un boleto de avión de Pegasus Airlines pero tuve que cancelarlo el 23 de agosto de 2024. Durante el proceso de cancelación, se indicó que el reembolso se acreditaría en mi cuenta dentro de 3 a 5 días hábiles. Sin embargo, incluso después de 10 días, el reembolso no ha...
Llamé al servicio de atención al cliente de Pegasus el día antes de mi vuelo el 14 de octubre de 2023 para intentar cancelar mi billete de regreso de Düsseldorf a Kayseri (Z3F62A). El sistema estaba roto y me dijeron que llamara de nuevo en dos horas. Hice más de 10 llamadas, cada una con un interva...
El 6 de febrero cancelé mi boleto de avión de Pegasus y, a pesar de que ya han pasado dos ciclos de extracto, el reembolso aún no ha sido reflejado en mi cuenta. Me comuniqué varias veces con el servicio de atención al cliente de Pegasus, pero lamentablemente no pudieron ofrecerme una solución efect...
El 19 de agosto de 2023, a las 13:44, compré un primer boleto por ₺2570 para el vuelo de conexión de Izmir a Trabzon vía Estambul a las 05:45 y 09:35 del 22 de agosto de 2023 desde el sitio web de Pegasus. Pero en la parte de pago, el precio del boleto era ₺2725 sin ningún paquete adicional y compré...
Estamos intentando modificar las fechas de nuestros boletos internacionales con Pegasus, pagando la diferencia de tarifa. El sistema indica una diferencia de ₺5000 para el cambio de boleto deseado. A pesar de que el monto fue deducido de mi tarjeta, el cambio de boleto no se ha procesado. Siguiendo ...
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