Cobros No Autorizados de Alta Cantidad por Pdfe.com
Descubrí por casualidad que el sitio Pdfe.com había realizado cargos de gran importe en mi tarjeta de crédito de QNB Finansbank sin mi conocimiento ni autorización. En enero sólo registré mi tarjeta en el sitio para un servicio de elaboración de currículum y observé tres cargos de aproximadamente 35 ₺, los cuales asumí como el pago del CV. Sin embargo, al revisar los extractos de mi tarjeta noté que el 12 de enero, el 12 de febrero y el 12 de marzo se efectuaron tres transacciones separadas, cada una por 2 566 ₺. En la plataforma de Pdfe.com aparecen como cargos de 2 440 ₺, pero el importe que realmente se descontó de mi tarjeta fue siempre de 2 566 ₺. No he suscrito ningún tipo de membresía, suscripción o autorización de pagos recurrentes para estos importes tan elevados. Creía haber realizado un pago único y de bajo valor por el servicio de CV, pero los cargos se repitieron durante tres meses sin mi consentimiento. En cuanto me di cuenta de la situación, cancelé de inmediato mi suscripción en Pdfe.com; sin embargo, no encontré ningún contacto, canal de comunicación abierto ni número de soporte al cliente en el sitio. Hasta el momento no he contactado al banco porque la aplicación móvil no muestra una sección clara para impugnar gastos de periodos anteriores y no estoy seguro de cómo proceder. Por ello solicito la anulación de los cargos realizados el 12 de enero, 12 de febrero y 12 de marzo, y el reembolso completo de los importes indebidamente debitados. Exijo que se resuelva mi perjuicio causado por estos cobros no autorizados, que se garantice la seguridad de mi tarjeta contra futuras transacciones similares y, si es necesario, que se realice una investigación detallada de estas operaciones.




