Exijo reembolso por suscripción no autorizada de PDF Editor
El 21 de febrero de 2026 realicé una única conversión de PDF a través del sitio web Pdfeditor.org y pagué el importe correspondiente con mi tarjeta de crédito del Banco İş. En ningún momento acepté una suscripción mensual ni autoricé pagos recurrentes; estaba segura de haber adquirido solo el servicio puntual. Sin embargo, al revisar el extracto de mi tarjeta, observé que el 28 de febrero de 2026 y el 28 de marzo de 2026 se realizaron dos cargos de 2.574₺ cada uno bajo el concepto de “tarifa de suscripción”. Estos pagos, que nunca autoricé, suman un total de 5.148₺. No recibí ninguna pantalla de confirmación, ni correo electrónico de aviso o autorización para dicha suscripción. A pesar de haber confiado en que el pago sería único, descubrí que otras personas también han experimentado el mismo problema, lo que me lleva a considerar que el sitio no es fiable. En cuanto me percaté de la situación, envié dos correos electrónicos, uno en turco y otro en inglés, y también completé el formulario de contacto disponible en la página. Hasta la fecha, no he recibido ningún reembolso. Mi banco me ha solicitado cancelar la tarjeta para impugnar los cargos, pero prefiero intentar resolver el asunto directamente con la empresa responsable. Por lo tanto, solicito la devolución íntegra de los 5.148₺ cobrados sin mi autorización, la cancelación inmediata de cualquier suscripción asociada a mi nombre y la garantía de que no se realicen más cargos no autorizados en mi tarjeta. De no atenderse mi petición, ejerceré todos mis derechos legales y acudiré a las autoridades competentes para dar seguimiento al caso.
