TV Panasonic no fue reparado en servicio, problema persiste
El número 444 23 58, que se presenta como servicio autorizado, me proporcionó información engañosa. El técnico que envió a mi domicilio para reparar la TV Panasonic diagnosticó que el procesador de la placa principal estaba defectuoso y afirmó que en el taller había tarjetas nuevas y de segunda mano, ofreciendo cambiarla según mi elección. Opté por la tarjeta nueva y con garantía, y me aseguraron que el televisor estaría listo en pocos días. Sin embargo, al recibir el aparato, el mismo fallo persistía y la placa no había sido sustituida; el servicio me cobró 5 000₺ sin resolver el problema. Exigí la devolución de la tarjeta original, pero nunca me la enviaron. El personal que contestó al teléfono alegó que la tarjeta había sido destruida, lo cual considero inaceptable. En dispositivos con garantía, los talleres no deben cobrar piezas ni retenerlas. A pesar de múltiples llamadas y la creación de nuevos registros, no recibí respuesta ni solución alguna. Cada vez que solicité hablar con un responsable, me dijeron "le llamaremos" y me desviaron. Esta experiencia demuestra que estos servicios no son fiables y generan un perjuicio evidente. Por suerte, un reparador local resolvió el problema a un precio mucho más razonable y me devolvió la tarjeta, la cual inspeccioné y encontré una fina capa de polvo en los contactos, evidenciando que nunca fue reemplazada.
