Adquirí un televisor Philips 55PML9008, con número de serie v40421104, el 13 de abril de 2024. Desde el primer día, el televisor comenzó a encenderse solo, por lo que contacté al servicio técnico autorizado. Realizaron una reparación bajo garantía, específicamente cambiaron la placa base. Sin embargo, después de la reparación, aparecieron cuatro líneas verticales amarillas en la pantalla, lo que afecta gravemente la experiencia visual. He tenido que llamar repetidamente al servicio técnico autorizado y esperar respuestas, lo que resulta frustrante y consume mucho tiempo. Me siento insatisfecho con la atención recibida y la falta de soluciones definitivas. Por estos motivos, he decidido que no volveré a adquirir ningún producto Philips para mi hogar. Espero una pronta solución y una mejor atención al cliente.
En 2022, compré un televisor Philips con luces LED en los bordes. Al principio, noté una línea horizontal en la pantalla, que posteriormente se extendió por toda la superficie. Hace una semana, envié el televisor al servicio técnico porque tenía un seguro especial. Se determinó que el problema no fu...
Buenos días. Me gustaría expresar mi insatisfacción tanto con el servicio técnico como con el televisor que adquirí. El aparato se apaga y enciende solo, a veces ni siquiera logra encenderse y no accede a la televisión normal. Únicamente funciona si accedo a YouTube. Ya informé sobre esta situación ...
Compré mi televisor Philips en 2020 y desde hace dos días no he podido acceder a YouTube. He intentado varias soluciones para abrir la aplicación, pero ninguna ha funcionado hasta ahora. Pienso que el inconveniente está relacionado con el software del televisor, ya que cuando intento acceder a YouTu...
Comentarios