Panasonic devolvió mi TV sin fallo pero el problema persiste, ¿cómo puedo pedir una segunda revisión?

Si Panasonic devolvió tu TV “sin fallo” pero el problema persiste, puedes pedir una segunda revisión así;

• Anota exactamente cuándo ocurre el fallo (horario, fuente, HDMI, apps)
• Graba un video donde se vea claramente el problema
• Reúne orden de reparación anterior y número de caso
• Verifica si sigue dentro del período de garantía

Solicita nueva evaluación formal;

• Contacta al servicio técnico autorizado o atención al cliente
• Indica modelo, número de serie y referencia de reparación previa
• Adjunta el video como evidencia
• Señala que el problema continúa tras la primera revisión

Pide que;

• Realicen diagnóstico más profundo o prueba prolongada
• Revisen placa principal, firmware o componentes relacionados
• Emitan informe técnico detallado por escrito
• Confirmen si procede reparación adicional o reemplazo
• Te asignen responsable y plazo concreto

Si vuelven a indicar “sin fallo”;

• Solicita prueba en tu presencia o grabación del test
• Conserva todo el historial como respaldo

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