Experiencia negativa con el servicio de televisión Panasonic

Recibí mi televisor Panasonic en el servicio autorizado de Çağlar Elektronik, pero el personal intentó instalar una pieza de segunda mano. Cuando el aparato no funcionó, lo repararon utilizando un componente extraído de una placa antigua. Yo había solicitado expresamente que se utilizara una pieza original, nueva y sin usar, y obtuve la confirmación de que así sería. En lugar de eso, intentaron retrasarme y me presentaron un presupuesto de ₺7,000. Protesté, señalando que las piezas eran usadas y que las tarjetas no habían sido sustituidas. Aún así, siguieron alegando que se trataba de repuestos originales y de actualizaciones de software, exigiendo un pago mayor. Gracias a Dios, decidí no enviar el televisor allí; de lo contrario, me habrían enviado una pieza usada bajo el pretexto de ser nueva. Finalmente, pagué ₺3,000 para cerrar el caso, pero considero inaceptable engañar al cliente de esta manera. Es una falta de respeto y una injusticia que debe ser denunciada. En la foto pueden observar el repuesto que sustituyeron.