Televisor Panasonic presenta línea negra en pantalla, solicito cambio
En el año 2019 compré un televisor Panasonic y, tras unos pocos meses de uso, apareció una línea negra en la pantalla. En ese mismo año solicité la reparación bajo garantía, y el problema se solucionó temporalmente. Sin embargo, tres años después, la misma línea volvió a manifestarse en el mismo lugar, lo que indica que el defecto persiste y no es consecuencia de mi uso. Considero que este tipo de avería no debería recaer sobre mí como consumidora, ya que el equipo está todavía dentro del periodo razonable de vida útil y la falla parece ser de origen de fábrica. Por ello, solicito que se realice la reparación correspondiente sin costo adicional y que se garantice la durabilidad del televisor, ya que confío en la calidad de la marca y espero una solución satisfactoria.
