Problema de encendido en mi Opel Astra 2021
El 23 de septiembre de 2023, tuve un problema con el encendido de mi vehículo OPEL ASTRA 2021 después de un corto trayecto. La llave no salía del encendido. Tras enfrentar el mismo problema en tres o cuatro viajes, dejé mi vehículo en el servicio OPEL ERDEMIR de Beylikduzu alrededor de las 08:30 del 25 de septiembre de 2023. La garantía de mi coche había expirado en junio de 2023. Desafortunadamente, me informaron que el problema no estaría cubierto por la garantía, ya que ocurrió solo tres meses después de su vencimiento. Ese mismo día, alrededor de las 11:15, recibí una llamada del centro de servicio informándome que mi vehículo estaba listo. Mencionaron que podía recoger mi vehículo pagando 774,38 ₺. Cuando pregunté sobre el procedimiento, me explicaron que habían aplicado un spray y la tarifa era por el procedimiento de remoción. Considerando la larga historia y el valor de marca de una empresa fundada en 1862, es decepcionante que un vehículo del segmento C como el OPEL ASTRA tuviera un problema donde la llave no salía del encendido. Esperaba que OPEL, como una marca de confianza, proporcionara una solución sin cobrar una tarifa. Desafortunadamente, tuve que pagar 774,38 ₺ para recuperar mi vehículo. Hasta el 25 de septiembre de 2023, podía recomendar los vehículos OPEL, pero desde el 26 de septiembre de 2023, mi consejo para quienes me rodean, y especialmente para mí mismo, es evitar comprar cualquier vehículo OPEL. La responsabilidad de esta decisión no recae en los clientes, sino en la reputación y experiencia que la marca OPEL ha creado. Mi sugerencia es que, dado que la marca OPEL de 160 años parece priorizar el lucro, deberían reconsiderar cobrar a los clientes por cada problema relacionado con el servicio. Mustafa AKA** Teléfono: 0531 456 77 **
