Cuenta de Netflix Cancelada y Cargos No Autorizados

Es simplemente desconcertante. Mi dirección de correo electrónico ha sido cancelada, pero de alguna manera, y también muy interesante, han retirado ₺150 de mi cuenta. Ni siquiera puedo acceder a mis dos direcciones de correo electrónico. He sido miembro leal durante unos dos años, y esta es la primera vez que me siento tan confundida. Necesito que alguien resuelva este lío y lo solucione. Me siento un poco perdida aquí, así que una respuesta rápida y una resolución serían muy apreciadas.