Mi cuenta de Bitay congelada sin explicación

Mi cuenta ha estado bajo revisión durante unos dos meses sin ninguna explicación. Tomaron mis ₺55,000 sin razón. Vivo en una zona sísmica y no tengo otra fuente de ingresos; esta era mi única fuente de ingresos. Lo tomaron ilegalmente. He llamado todos los días durante los últimos 60 días, y todo lo que han dicho es que han enviado mi problema al equipo correspondiente. No han hecho nada más. Mi consejo para ustedes es evitar esta plataforma. Me lastimaron, y no quiero que ustedes también se lastimen. Jueguen en el mercado de divisas, pero nunca pongan su dinero en este. Ha sido un viaje desalentador. Me siento estafado por mi dinero duramente ganado. Nunca explicaron por qué tomaron mi dinero, y no han respondido en dos meses. Es especialmente difícil porque vivo en una zona propensa a terremotos y dependo de esta cuenta como mi principal fuente de ingresos. Sin ese dinero, ha sido difícil llegar a fin de mes. He contactado a su servicio al cliente varias veces, pero todo lo que dicen es que han enviado mi problema al equipo correspondiente. Es como si no les importara mi situación.