Mi cuenta ha estado bajo revisión durante unos dos meses sin ninguna explicación. Tomaron mis ₺55,000 sin razón. Vivo en una zona sísmica y no tengo otra fuente de ingresos; esta era mi única fuente de ingresos. Lo tomaron ilegalmente. He llamado todos los días durante los últimos 60 días, y todo lo que han dicho es que han enviado mi problema al equipo correspondiente. No han hecho nada más. Mi consejo para ustedes es evitar esta plataforma. Me lastimaron, y no quiero que ustedes también se lastimen. Jueguen en el mercado de divisas, pero nunca pongan su dinero en este. Ha sido un viaje desalentador. Me siento estafado por mi dinero duramente ganado. Nunca explicaron por qué tomaron mi dinero, y no han respondido en dos meses. Es especialmente difícil porque vivo en una zona propensa a terremotos y dependo de esta cuenta como mi principal fuente de ingresos. Sin ese dinero, ha sido difícil llegar a fin de mes. He contactado a su servicio al cliente varias veces, pero todo lo que dicen es que han enviado mi problema al equipo correspondiente. Es como si no les importara mi situación.
He tenido un problema serio con Bitay Exchange ya que no responden a los correos electrónicos y la llamada prometida dentro de las dos horas cuando se contacta por teléfono nunca se materializa. Deposité criptomonedas y no se ha reflejado en mi cuenta; intentar retirar en ₺ también resulta inútil. L...
Mis retiros de ₺ y criptomonedas han estado atascados, pendientes de aprobación por lo que parece una eternidad. Después de intentar múltiples veces, no he logrado ningún resultado deseado. El servicio al cliente es extremadamente irresponsive; incluso intentar llamarlos resulta inútil. Hay varios g...
Bitay ha sido una gran decepción. Actualmente estoy experimentando frustración al intentar retirar mi dinero. Creé una solicitud de retiro paso a paso, tal como me indicó una persona del servicio al cliente. Al principio, pudieron enviarme 10,000 ₺, diciéndome que el resto se procesaría pronto. Sin ...
El 29 de octubre de 2025, noté que aproximadamente ₺29,000 en criptomonedas (doge, avax y celr) desaparecieron de mi cuenta en Bitay de un día para otro, quedando solo un saldo de alrededor de ₺1,000. No había realizado operaciones recientes en la plataforma y al revisar mi historial, no encontré ni...
He estado intentando retirar mis monedas y dinero del intercambio Bitay, pero he encontrado resistencia. No se puede completar la transacción ya que la verificación por SMS esperada nunca llega. He enviado varios correos electrónicos a su servicio al cliente, pero todo lo que he recibido es silencio...
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