El 26 de febrero de 2026 compré un chocolate Baklava de la línea Damak de Nestlé en la sucursal de Migros ubicada en Pelitli, Trabzon. A pesar de que la fecha de caducidad del producto aún no había expirado, al abrir el paquete observé un cambio notable en el color del chocolate y una apariencia distinta que me generó preocupación tanto por la calidad del producto como por la seguridad alimentaria. Inmediatamente, el mismo día 26 de febrero, me puse en contacto con Nestlé a través de correo electrónico, describiendo detalladamente la situación y proporcionando mi número de teléfono para que pudieran devolverme la llamada. Me aseguraron que me responderían, pero pasó más de una semana sin recibir ninguna respuesta o solución. Considero inaceptable que un producto con fecha de consumo aún válida presente deterioro y que la empresa no ofrezca una respuesta o compensación. Por ello solicito que Nestlé investigue el caso y me compense de la manera que estime adecuada para reparar el perjuicio sufrido.
El 2 de marzo de 2026 adquirí en el supermercado Çağdaş, ubicado en el barrio de Odunpazarı en Eskişehir, una barra de chocolate con leche y pistachos Antep de la marca Nestlé, línea Damak, de 60 g. A pesar de que la fecha de consumo final indicada en el envase era el 18 de febrero de 2026, al abrir...
Hace dos días compré un chocolate Damak de Nestlé en una tienda grande. La fecha de vencimiento es el 23 de abril de 2024 y fue fabricado el 23 de abril de 2023. Sin embargo, al abrirlo para disfrutarlo, vi que se había vuelto blanco. A pesar de esto, decidí probarlo y, al tomar un trozo, se desmoro...
Compré un chocolate de 60 g con pistacho de la marca Nestlé en la sucursal A101 de Nizip, Gaziantep. Aunque la fecha de caducidad indica 11/03/2026, al abrir el paquete hoy encontré gusanos y pequeños insectos sobre el chocolate, y los pistachos estaban rotos y consumidos por esos insectos. Encontra...
Hoy, en la sucursal de BİM ubicada cerca de Doğankent, en el distrito de Yüreğir, Adana, adquirí un paquete de Nestlé Damak de 216 g (12×18 g) con pistacho de Antep. Al abrir el envase, noté que aproximadamente la mitad de las 12 unidades estaban ausentes y que el paquete parecía haber sido manipula...
Hace aproximadamente un mes compré el chocolate con pistacho Antep de la línea Damak de Nestlé en un supermercado. Al abrir el envase, el chocolate presentaba un color completamente blanco, un olor extraño y un sabor extremadamente desagradable. Además, la textura estaba desintegrada, el producto se...
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