Hoy, en la sucursal de BİM ubicada cerca de Doğankent, en el distrito de Yüreğir, Adana, adquirí un paquete de Nestlé Damak de 216 g (12×18 g) con pistacho de Antep. Al abrir el envase, noté que aproximadamente la mitad de las 12 unidades estaban ausentes y que el paquete parecía haber sido manipulado, como si ya hubiera sido consumido. Además, los chocolates presentaban una capa grasosa y una superficie irregular, lo que indicaba una clara falta de higiene y una deformación total del producto tanto en calidad como en presentación. Aunque no conservo el ticket de compra, considero inaceptable que el artículo se encuentre en esas condiciones. Creo que se trata de un error atribuible a Nestlé y, por ello, solicito la devolución del producto. En caso de que no se me brinde la ayuda necesaria para gestionar la devolución, informaré al Tribunal de Defensa del Consumidor. Agradezco que se tome en cuenta mi queja, se realice la investigación pertinente y se resuelva mi solicitud de reembolso a la mayor brevedad posible.
Hace aproximadamente un mes compré el chocolate con pistacho Antep de la línea Damak de Nestlé en un supermercado. Al abrir el envase, el chocolate presentaba un color completamente blanco, un olor extraño y un sabor extremadamente desagradable. Además, la textura estaba desintegrada, el producto se...
El 2 de marzo de 2026 adquirí en el supermercado Çağdaş, ubicado en el barrio de Odunpazarı en Eskişehir, una barra de chocolate con leche y pistachos Antep de la marca Nestlé, línea Damak, de 60 g. A pesar de que la fecha de consumo final indicada en el envase era el 18 de febrero de 2026, al abrir...
Compré un chocolate de 60 g con pistacho de la marca Nestlé en la sucursal A101 de Nizip, Gaziantep. Aunque la fecha de caducidad indica 11/03/2026, al abrir el paquete hoy encontré gusanos y pequeños insectos sobre el chocolate, y los pistachos estaban rotos y consumidos por esos insectos. Encontra...
El 26 de febrero de 2026 compré un chocolate Baklava de la línea Damak de Nestlé en la sucursal de Migros ubicada en Pelitli, Trabzon. A pesar de que la fecha de caducidad del producto aún no había expirado, al abrir el paquete observé un cambio notable en el color del chocolate y una apariencia dis...
Compré chocolate con anacardo de Nestlé en el supermercado A101 de Yarımburgaz, Estambul. Aunque la fecha de caducidad no había expirado, el sabor era como si estuviera pasado, rancio y desagradable. No percibí el auténtico sabor a chocolate ni la frescura y calidad que esperaba; en su lugar, el pro...
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