Problemas con pagos en HotMiniDrama, solicito solución

Hoy gané 300 dólares en la plataforma Hotminidrama y solicité transferir el saldo a mi cuenta del Ziraat Bank. A pesar de haber pasado varias horas desde que inicié la operación, el estado sigue apareciendo como "pendiente" y el dinero aún no se ha reflejado en mi cuenta bancaria. Realicé el retiro sin que se me solicitara ningún cargo adicional, comisión o documento complementario. Sin embargo, la falta de pago me genera preocupación y no deseo quedar perjudicado. Hasta el momento no he contactado al servicio de atención al cliente ni he enviado correos electrónicos, ya que asumí que el proceso se completaría rápidamente. Exijo que los 300 dólares se transfieran sin demora a mi cuenta del Ziraat Bank y que se me proporcione una explicación clara y detallada sobre por qué la operación sigue en estado de espera. Agradezco una respuesta pronta y una solución definitiva al inconveniente.